[지식경영과정보시스템의융화]지식의개념과특성,지식경영의의의와사례및지식경영책임자

지식경영과 정보시스템의 융화

1. 지식의 개념

오늘날 정보경제 사회에서 지식은 점차 조직의 핵심자산이 되어가고 있다. 차별화된 제품과 서비스를 생산할 수 있는 능력, 제품과 서비스를 다른 기업보다 낮은 가격에 생산할 수 있는 능력, 바로 이러한 능력이 기업의 핵심자산이다.
이러한 핵심자산에는 생산과정에 대한 높은 지식과 제품과 서비스에 대한 뛰어난 설계, 즉 지식이 밑바탕을 이루고 있으며 기업 이익의 주요한 원천이 되고 있다.
현재 미국 근로자 가운데 70%가 지식근로자이고, 재무, 출판 등의 지식과 정보
부문이 미국 국내총생산(GDP)의 75%를 차지한다고 한다. 월마트와 같이 지난 수십 년 동안 계속 성장해온 전통적 업체들은 대개의 경우 지식과 정보를 중심으로 자신의 모습을 재조직해 왔으며, 이를 통해 생존· 번영 할 수 있었다. 또한 컴퓨터 회사, 소프트웨어회사, 정보시스템 설치운영 회사 등의 지식관련 산업들은 업계의 중요한 위치를 차지하게 되었다. 정보통신 분야에서의 패러다임 이동을 살펴볼 때, 1945-1965년 사이의 기간을 데이터프로세싱 시대, 1966-1995년 사이의 기간을 정보관리 시대라 하면, 앞으로는 지식관리 시대…