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[말콤볼드리지상]말콤볼드리지품질상의품질경영평가
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자료설명
[말콤볼드리지상]말콤볼드리지품질상의품질경영평가
[말콤볼드리지상]말콤볼드리지품질상의품질경영평가
목차/차례
- [말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
- 목차
- * 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
- ▶ 말콤볼드리지 품질상의 탄생배경
- ▶ 품질경영 기본요소 및 평가항목
- ▶ 기본요소
- (1) 리더십 3요소
- (2) 고객 및 시장중시의 전략 및 실행계획
- (3) 정보 및 분석
- (4) 성과 3요소
- ▶ 평가항목
- (1) 리더십
- 1) 품질에 대한 계량적 접근
- 2) 리더의 고객지향적 가치관
- 3) 단순하고 일관성 있는 목표제시
- (2) 정보 및 분석
- (3) 전략계획
- (4) 인적자원중시
- (5) 프로세스 관리
- (6) 사업성과
- (7) 고객 및 시장중시
본문/내용
...이하 생략(미리보기 참조)
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I D : khyd**** Date : 2011-01-31 FileNo : 16206182 |
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