[가치사슬]가치사슬의내용및포터의가치사슬과분석

가치사슬

I. 가치사슬의 내용

기업에서 업무를 수행하려면 마케팅, 영업, 제품개발, 생산, 구매, 물류, 회계 및 재무 등 다양한 부문의 활동이 필요하다. 이러한 다양한 부문들이 각기 고객의 요구와 기업전략을 이해하고, 기업전략에 일관성 있게, 조화를 이루는 관계 속에서 일을 하면 합리적인 프로세스와 보다 경쟁력 있는 제품이 만들어질 것이다. 그러나 많은 기업들의 문화와 기업구조는 오히려 기업 내에서 긴밀하게 일하는 관계를 만들지 못한다.
예를 들어, 식품 유통산업에 종사하는 구매부서의 관리자가 물류부문의 관리자와 의견 조율을 하지 않고 판매 중인 제품의 상당한 양을 한꺼번에 구매하여 보유하고 있다고 하자. 그런데 물류부문에서는 영업부문의 갑작스러운 수요에 대응하기 위해 이미 충분한 계고를 쌓아 놓고 있다.
이런 경우에 구매부서의 구매비용은 대량구매로 인해 내려가더라도 기업 전체의 계고 비용과 더불어 대체로 총비용은 올라가는 결과가 초래될 것이다. 이러한 상쇄관계(Trade-offs)는 일반적으로 많이 일어난다.
기업이 창출하는 가치는 그 기업의 제품이나 서비스에 대해 구매자가 지불하고자 하는 대가로 측정된다. 만일 …