스피치커뮤니케이션3공통)리더의감성소통기술이란무엇인가왜중요한가설명하시오0k

Ⅰ. 서 론

요즘 사회는 다양화되고 전문화되어 여러 가지 분야에서 잘 적응할 수 있는 인재가 필요하다. 기본 능력은 업무를 전체적이고도 조직적으로 파악할 수 있는 지능과 사고능력이다. 하지만 이를 모두 갖췄다고 해서 좋은 리더라고 말할 수 있을까? 알베르트 아인슈타인은‘지능에는 강한 근육이 있지만 인격은 없습니다. 그것은 우리를 인도할 수 없습니다. 그저 봉사를 할 수 있을 뿐입니다.’라고 말했다. 이는 조직원들이 리더를 믿고 따를 수 있게 하는 원동력은 바로 그들의 마음까지 헤아리는 리더의 감성임을 강조하는 말이다. 어려운 환경에 처한 조직원에게는 자신감을 가질 수 있도록 격려해 주고, 그들의 고민에 귀 기울일 줄 아는 상사. 때로는 그들의 마음이 되어 주고, 감정을 대신 표현해주기도 하는 리더가 되어야 한다.
경영진은 기업 경영에 있어서 최종적인 성과도 중요하지만, 그 성과 달성의 기본 요체인 ‘사람이 먼저’라는 경영 철학을 가지고 있어야 한다. 일류 기업들의 경영 철학들을 보면, 감성을 강조하는 문구를 종종 볼 수 있는데, 이는 구성원들이 회사에서 느끼는 감성에서부터 세심하게 배려하고 있음을 보여주는 것이라 할 수…