지식의개념과특징에대해설명하시오

지식의 개념과 특징에 대해 설명하시오
성공적인 지식경영을 위해서는 먼저 지식의 개념과 특성 그리고 유형에 대해 비교적 정확하고 심도 있는 이해가 필요조건(necessary condition) 이라 할 수 있다.
지식의 개념에 대한 연구는 여러 학자들에 의해 이루어졌는데, 지식의 개
념과 창출 분야에 관한 연구로 유명한 Nonaka(1995)는 지식을 `정당하고
진실한 체험과 믿음에 의해 획득된 스킬(Skill)`이라고 정의하였으며, 이는

(1) 명제가 참이고, (2) 그 명제가 사람에 의해 믿어져야 하며, (3) 그 믿음이 정당화되어야 지식이라 할 수 있다고 강조하였다. 즉, 지식이란 고부가가치의 정보를 의미하며, 기존의 데이터나 정보와는 달리, 인간의 인지적 활동의 중요성을 내포하고 있다.

따라서 데이터나 정보가 사용자의 인식, 해석, 분석 및 이해 등의 인지적 활동을 거치면서 문맥상황(context)과 결합함으로써 부가가치가 있는 지식으로 전환된다는 것이다.

1. Data, 정보, 지식과 노하우

일반적으로 지식과 정보는 흔히 같은 의미로 사용되지만, 다음과 같은 3가지 측면에서 차이가 있다. 첫째, 지식은 정보와는 달리 사람의 세계관, 시각, 의도 등에 의해 생성되고 영향을 받으며, 신념(belief)이나 몰입(commitment)을 필요로 한다.
둘째, 지식은 행위 또는 행동과 관련이 있다. 셋째, 지식은 문맥상황(context)과 밀접한 관련이 있으며, 의미(meaning)를 담고 있다. 즉, 지식은 믿음, 경험, 상황, 판단, 사상과 결합된 정보라고 정의할 수 있다.
지식의 개념에 대한 연구에서 자주 나타나는 란어는 데이터(data), 정보(information), 지식(knowledge) 그리고 노하우(know-how) 등이다. 이러한 구분은 세부정도, 문맥상황, 범위, 적시성에 의한 분류를 통하여 체계적으로 이해될 수 있다.
여기서 세부정도는 기업의 특정상황에 적용되고 업무수행에 응용될 수
있는 정도를 의미 한다. 만약, 데이터나 정보가 지식으로 변환되지 않으면,
데이터나 정보는 가치를 상실하는 것으로 볼 수 있다. 예를 들면, 제품 A에
대한 정보가 신제품 B의 개발에 반영되지 않는다면, 이것은 단순한 정보의
수준에 지나지 않으며, 가치 있는 지식이라고 볼 수는 없을 것이다.