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전망에 관한 정보-를 체계적으로 제공하는 시스템내지 도구이다. 기업내부의 정보로는 그 기업의 판매실적이나, 생산현황 등의 정보가 이에 해당되고, 소비자들의 수요, 경쟁회사의 동태, 기업에 관련된 새로운 입법이나 정부시책 등은 외부정보에 해당된다. 예를 들어 수요변화의 인식은 생산계획 변경 혹은 새로운 판매프로그램을 유도할 것이다. 최근에는 기업의 정보자원과 정보시스템의 중요성이 커짐에 따라 선진국의 대기업에서는 기업 내 컴퓨터설비의 관리와 경영정보시스템의 운영을 담당하는 고위책임경영자(CIO)를 두는 경향을 보이고 있다.
1. 자료(data)와 정보(information)
기업에서는 많은 부서와 외부로부터 엄청난 양의 자료들이 모여진다. 경영정보시스템은 이렇게 생산부서, 재무관련부서, 회계부서, 자재부서, 마케팅부서, 인력부서의 정보를 포함하고 있다.
이러한 정보들은 예를 들어 자금의 흐름이나 재고현황, 종업원현황 등에 관한 자료뿐 아니라 정부기관의연구결과, 경제예측, 경쟁관계에 대한 보고, 소비자 조사결과와 같은 외부자료를 포함하는 것이다. 흔히 자료(da)와 정보라는 말은 혼용하는 경우도 있으나, 자료는 통계수치, 관련…