(글로벌문화사회적환경)문화의개념과구성요소,문화적환경의적응과관리

* 글로벌 문화, 사회적 환경

1. 문화의 개념

문화란 한 사회구성원으로서 사람이 획득한 지식, 신념, 예술, 도덕, 법, 관습, 그
리고 다른 능력과 습관을 포합하는 복합체라고 정의된다. 로마가 하루아침에 이루
어지지 않은 것처럼 그 나라의 문화는 유구한 역사 속에서 만들어진 집합체이며 나
라마다 지역마다 모두가 다른 양상을 띠고 있다. 문화는 대대로 전해 내려온 학습
행위이며 특정 문화는 따라서 이해하기 힘든 경우도 있다.
아무리 좋은 기술과 시장성을 가진 제품이라도 그 나라의 문화적 관습을 따르지
않으면 현지화에 실패하기 마련이다. 그렇기 때문에 글로벌 경영을 시도하려는 기
업은 현지의 문화나 사회적 환경에 적응하지 않으면 안 된다.

2. 문화의 구성요소

문화를 구성하는 요소는 학자마다 다양하지만, Tepstra는 그의 저서 `International
Marketing`에서 문화의 구성요소를 다음의 8가지로 구분하고 있다.

1) 언어(language)

언어에는 말로서 표현되는 음성언어(verbal language)와 표정, 눈빛, 몸의 움직임,
접촉, 침묵 등의 비음성언어(non-verbal language)가 있다. 넌버별 랭귀지가 커뮤니케이션이나 협상에서…