6시그마의개념과경영전략,국내현황,경영사례

6시그마 경영

국내도입초기에 품질제고의 수단으로 인식되었던 `6시그마(sigma : 6)경영`이 이제 하나의 경영시스템으로 부상하고 있다. 즉 제품생산은 물론이거니와 연구개발프로세스(R&D process)에 이르기까지 핵심 경영키워드로 자리잡아가고 있다. 전기 · 전자, 자동차 등 제조기업들을 중심으로 도입되었던 6시그마 경영기법은 금융기관과 공공기관으로까지 확산되고 있다.
제조업에서도 일선 생산라인은 물론 인사, 총무 등 사무지원부문과 연구개발분야로 확대 적용되고 있다. 이 자료에서는 6시그마의 개념, 국내현황, 경영사례, 경영전략, 그리고 과제에 대해 살펴보고자 한다.

I. 6시그마의 개념

6시그마는 모토롤라(Motorola)에 근무하던 마이클 해리(Michael J. Harry)에 의해 1987년에 창안되었다. 당시 전자기기 사업부에 근무하던 마이클 해리는 획기적 품질제고 방법을 찾던 중 통계지식을 활용하는 방안을 생각하게 되었다. 이 통계적 기법(statistical method)과 1970년대 말부터 밥 갈빈 회장 주도로 추진되어온 품질개선운동이 결합하여 탄생된 것이 바로 `6시그마운동`이라고 할 수 있다. 해리는 사내에 설치된 모토롤라대학에 `6sigma In…