[지식경영]지식경영의개념과특성,필요성

지식경영

앨빈 토플러(Alvin Toffler)는 일찍이 21세기는 `지식기반사회`가 될 것이고 세계적인
경쟁 이 치열해지는 `지식 기반경제 (knowledge-based economy)`에서 승리하기 위해서 는
지속적인 혁신(continuous innovation)이 필요하다고 지적한 바 있다. 이에 따라 미국,
일본 등 주요 선진국들은 20세기 후반부터 고부가가치적이고 생산효율적이며 환경친화적인
산업구조로의 이행을 위해 지식의존적인 경제구조를 지향(指向)하고 있다. 즉 산업의 축이
하드웨어에서 소프트웨어로 중심이 전환되었으며 기술 · 정보 · 지식이 제품이나 서비스의
생산에 지대한 영향을 미치는 지식 혁명 (knowledge revolution) -지식 경영 (knowledge
management)이 대두되고 있다.

I. 개념 및 특성

지식경영이란 무형재산을 활용하여 가치를 창조하는 기술로 평가될 수 있다. 따라서 조직
전체를 대상으로 하며 기업경영에 있어서 막대한 잠재력을 지니고 있다고 할 수 있다. 지식경
영의 선구자로 불리는 스웨덴의 칼 에릭 스베이비(Karl Erik Sveiby)박사는 기존의 경영학
이 지식창조역량을 지닌 인력활용을 간과하는 오류가 있음을 지적하면서 기업이 지식경…