통제의개념)경영자와통제,통제의절차와유형

* 통제의 기초개념

1. 경영자와 통제

경영자가 업무성과를 측정하고 그것을 계획한 것과 비교하여 필요한 조치를 취하는 활동을 통제라고 한다. 경영자는 통제활동을 통하여 업무를 개선할 수 있고, 생길 수도 있는 문제를 예방하기도 하며, 급변하는 환경에 신속하게 대처하기도 한다.

(1) 통제의 의미

경영자의 기능 중 하나인 통제(controlling)란 실제의 경영활동이 계획된 대로 진
행될 수 있도록 감시하고, 또 그 계획으로부터 벗어나는 것을 사전에 예방하거나
수정하는 활동을 말한다. 경영자는 계획수립 과정에서 조직의 목표와 전략을 수립
하고, 그것을 달성하기 위하여 조직구조를 설계하며, 인적 · 물적자원을 활용하여
조직의 목표를 달성한다. 이때 계획된 대로 집행될 수 있도록 경영자가 취하는 여
러 관리활동이 곧 통재활동이다. 따라서 계획, 집행, 통제의 세 기능은 상호 유기적
으로 연결되어 경영관리활동의 핵심을 이루고 있다.

(2) 통제의 전계

통제절차는 성과측정치와 비교할 표준이 있음을 전제로 한다. 표준(standard)은
계획수립 과정에서 설정되는데, 시간표준 · 생산성표준 · 원가표준 · 품질표준 · 행
동표…