전자상거래와소비자

* 전자상거래와 소비자

1. 전자상거래의 개념

전자상거래(electronic commerce)는 일반적으로 `전자적 방식을 이용하
여 가상공간(cyber space)상에서 이루어지는 거래행위`라고 정의된다.
(1) 전자상거래는 전자문서 교환, 이미지 처리, 바코드, 전자우편, PC통
신, 전자자금 이체, 전자화폐, 통신망 등을 이용하는 가상공간기업 속에서
이루어지는 일반적인 거래활동을 의미한다. (2) 나아가 `기업, 정부기관과
같은 독립된 조직간 또는 조직과 개인 간에 다양한 전자적 매체를 이용하
여 상품이나 서비스를 교환하는 방식`이라고 정의되기도 한다.
(3) 컴퓨터 네트워크를 통한 상품 · 용역 · 정보의 판매와 구매, 상품과
서비스의 교환 · 분배 · 조사 · 광고 및 대금의 지급에 있어 전자적 의사소
통(electronic communication)을 이용하는 활동뿐만 아니라 정보의 조사
및 분석 등 기업과 소비자의 의사결정을 지원함으로써 비용의 감소 및 효
율성을 제고하는 활동까지 포함한다.
(4) OECD에서는 `문자, 소리, 이미지를 포함하여 디지털화된 정보의 전
송, 처리에 기초하여 이루어지는 모든 형태의 상업적 거래`라고 전자상거
래를 정의하기도 …