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존 고객 서비스인지 명확히 정의해야 한다. 이렇게 마케팅 목적이 명확히 정립되어야만
이메일에 실어 보내는 광고 메시지를 포함한 내용을 목적에 맞게 목표를 설정하고 목표
수준을 설정할 수 있기 때문이다.
이메일 마케팅 기법을 사용하는 기업 수가 늘어남에 따라서 고객들이 원하지 않는 스
점메일로 인해 기업 홍보를 위한 이메일에 대해 고객들의 거부 반응이 점차 늘어남에 따
라 이메일 마케팅의 효과도 반감하고 있다. 따라서 이메일 마케팅을 효과적으로 실현하
기 위해서는 목표 고객의 사전 허락을 받고 고객이 원하는 정보를 포함한 메일에 관련 광
고를 끼워 보내는 전략을 사용하는 것이 바람직하다. 이러한 경우에 고객들은 정보에 대
한 만족과 함께 광고 노출에 대해서도 긍정적인 반응을 보이기 때문이다. 한편, 기업이
이메일 마케팅 방법을 사용하는 데 있어서 적은 수의 담당 직원만으로 수많은 고객을 담
당하기가 어려울 수도 있다. 이러한 경우에는 이메일 관련 업무만을 주로 하는 업체에 외
주를 주는 전략도 고려할 필요가 있다.
3. 제휴 마케팅
제휴 마케팅은 세계 최대의 인터넷 서점인 아마존이 1996년도에 처음으로 시도…