½ºÆ÷Ã÷ ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«ÀÇ ¼ö¸³°úÁ¤
* ½ºÆ÷Ã÷ ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«ÀÇ ¼ö¸³°úÁ¤
1. ½ºÆ÷Ã÷ ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«°úÁ¤
½ÃÀå¼ö¿ä´Â ÀÏÁ¤ÇÑ ½ºÆ÷Ã÷ Àα¸ÀÇ Á¸À縦 ÀüÁ¦·Î Çϰí ÀÖ´Ù. ½ºÆ÷Ã÷ ¸¶
ÄÉÆÃÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ Ç¥ÇöÇϸé, ´ë»óÀ¸·Î ÇÏ´Â ¿îµ¿ÀÚ¿¡ ¸ÂÃá ¿îµ¿ÀÇ Àå°ú ±â
ȸÀÇ Á¶¼º¹æ¹ýÀ» ¿¬±¸ÇÑ´Ù°í ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¸°Ô ÇÔÀ¸·Î½á °á°úÀûÀ¸·Î
¿îµ¿ÀÚÀÇ ½ºÆ÷Ã÷ ´É·ÂÀÌ °í¾çµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«Àº Å©°Ô ´ÙÀ½ÀÇ ¼¼
°¡Áö·Î ³ª´©¾î ¼³¸íµÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
ù°, ½ÃÀå¼±ÅÃÀü·«À» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ¾î¶² ¿îµ¿ÀÚ¸¦ °í°´ÈÇÏ°í ½ÍÀº
°¡ ÇÏ´Â ¹®Á¦¿¡ °ü°èµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Àü·«¿¡ ÀÌ¿ëµÇ´Â ±âÁØÀ¸·Î¼ °¡
Àå ÀϹÝÀûÀÎ °ÍÀº, ¾Õ¼ ¸»ÇÑ Àα¸ Åë°èÇÐÀû º¯¼öÀÌ´Ù. ½ºÆ÷Ã÷¿¡ °ü·ÃµÈ
¸¶ÄÉÆÃÀº ¿îµ¿ÀÚÀÇ ¹ÝÀÀÀÌ ÀϽÃÀûÀ¸·Î ¾ò¾îÁö±â¸¸ ÇÏ¸é ±×°ÍÀ¸·Î ¿Ï·áµÇ
´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. Áï, ¹Ý´ë±ÞºÎÀÇ ÃâÇöÈ®·üÀ» Áõ´ë½ÃŰ´Â »çÈİü¸®(after
service)µµ Æ÷ÇÔÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
µÑ°, üÀ° ½ºÆ÷Ã÷ »ç¾÷ÀÇ ¼Ó¼º¿¡ °üÇØ À¯Áö, °È, °³¼± ±×¸®°í ¼Òº°
µîÀÇ ¹æÇâºÎ¿©¸¦ ÁÖ´Â Àü·«ÀÌ´Ù. ÀÌ´Â °á±¹ ¿îµ¿ÀÚ ¸¸Á·À» ¾î¶»°Ô °³³äÈ
ÇÏ°í ¸¸Á·¼öÁØÀÇ º¯È¸¦ ¾î¶»°Ô ÃøÁ¤ÇÏ´ÂÁö¿¡ ±Í°áµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿îµ¿ÀÚ
¸¸Á·Àº ´Ü¼øÇÑ °æ¿µÀ̳äÀ¸·Î¼ Ç¥¹æµÇ´Â °Í ¸¸À̸Ӽ´Â ¾È µÈ´Ù. ÀϹÝÀû
¸¶ÄÉÆÃ ¿¬±¸¿¡¼ ´ë´Ù¼öÀÇ ÀǰßÀÏÄ¡°¡ ÀÖ´Â °ÍÀº `¸¸Á·À̶ó´Â °ÍÀÌ Çൿ
À» ÀÏÀ¸Å°±â ÀüÀÇ ±â´ë¿Í ±× ÈÄÀÇ Çö½Ç¼öÁذúÀÇ Æò°¡°è¼ö·Î¼ ¹Þ¾ÆµéÀÏ
¼ö ÀÖ´Ù`´Â »ç°í¹æ½ÄÀÌ´Ù.
¼Â°, ¾ÕÀÇ µÎ °¡Áö¸¦ ½ÇÇàÇØ ³ª°¡´Â Àü·«À» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃ ¹Í½º
(marketing mix)¶õ ÀϹÝÀûÀ¸·Î ±â¾÷ÀÌ Ç¥Àû½ÃÀå¿¡ ÀÖ¾î¼ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¹ÝÀÀ
À» ¾ò±â À§ÇØ Á¶Á¤ÇÏ´Â ÅëÁ¦ °¡´ÉÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ º¯¼öÀÇ ÁýÇÕÀε¥, À̸¦ Á¦Ç°
(product), °¡°Ý(Price), À¯Åë(place), ÃËÁø(promotion)ÀÇ 4P` s·Î ±¸¼ºµÈ´Ù.
Å©°Ô ÀÌ·¯ÇÑ Àü·«¼ö¸³°úÁ¤À» °ÅÃļ ±¸Ã¼Àû ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«¼ö¸³À» ÇØ¾ß ÇÑ
´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î `ºÓÀº ¾Ç¸¶(Be the Reds)`ÀÇ Èû°ú ¼¼·ÂÀ» ÅëÇÏ¿© ½ºÆ÷Ã÷
¸¶ÄÉÆÃ Àü·«ÀÇ ±¸»óÀ» ÇØº¸¶ó. ±×·¯¸é ½ºÆ÷Ã÷ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Àü·«À» ´Ù¾çÇϰÔ
¼ö¸³ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.