변화관리의의의와필요성,지도원칙

기 위해 변화의 충격이 가해지지만, 그에 따른 결과는 일반적으로 4가지 양상으
로 나타날 수 있을 것이다.

1) 첫째는 변화가 조직의 성과에 아무 영향이 없는 경우이다.
2) 둘째는 조직이 변화의 충격으로 인해 성과가 저하되었다가 복귀하지만, 이
럴 경우 시간이 많이 걸리면 문제가 되고, 성과 저하가 원상복구 하지만 더
이상의 성과향상은 나타나지 않는 경우이다.
3) 셋째는 성과하락이 있었지만 조기에 이전수준으로 복구되고, 변화로 인해
성과가 잠시 향상되었다가 다시 이전 수준으로 회귀되는 경우이다. 대부분
의 변화가 이런 과정을 반복하는 경우가 많다고 본다.
4) 넷째는 변화로 인해 지속적인 성과향상으로 이어지는 바람직한 현상이다.
변화관리는 이러한 성과하락의 폭을 줄이고 성과하락의 깊이를 줄이고 그리고
지속적인 성과향상으로 이어지게 하는 활동이라 할 수 있다. 이러한 문제는 대부
분 조직의 문제이므로 조직을 대상으로 하는 것을 변화관리의 대상으로 정하게
된다. 성공적인 기업은 `항상 움직임을 지속하는 문화`를 발전시켜야 한다.
변화관리는 두 가지 관점에서 볼 수 있다. 변화의 실행자들 및 수용자들로부터
의 변…