마케팅리서치과정

I. 마케팅 리서치 과정

찾고자 하는 시장과 상품에 대한 폭넓은 지식과 이해가 뒷받침될 때 성공적인 검
색을 수행할 확률은 그렇지 못한 경우보다 훨씬 높아짐은 분명한 사실이다. 그러나
모든 분야에 전문가가 되기란 현실적으로 불가능하므로 독자적으로 조사를 기획 ·
실천하여 유용한 정보를 얻는데, 이러한 활동을 마케팅 리서치라고 한다.
마케팅 리서치의 수행은 몇 가지 단계를 밟는다.
먼저 마케터와 마케팅 조사자는 해결해야만 하는 문제를 둘러싼 상태를 분석하고
리서치 대상을 명확히 하여 어떠한 방법을 이용하여 어떠한 대상을 언제 리서치 할
것인가를 정한다. 그 후 그 문제를 해결하기 위한 조사 목적, 조사 가설을 기반으로
명확히 하고 싶은 것을 구체적인 조사 항목으로 작성한다. 조사 설계에서 특화된 도
구를 사용하면서 조사자는 자료를 수집하는데 비용과 시간적인 측면에서 전수 조사
가 불가능할 경우에는 모집단을 대표하는 샘플을 선택한다. 그런 다음 그 자료를 분
석하고 해석하며, 조사보고서를 준비하고 작성하며 그것이 경영에 반영되고 있는지
를 추적 조사한다. 마지막으로 그 발견사실을 보고한다.

1) 문제의 파…