성과평가의의의와과정및성과평가관리기술

* 성과평가

I. 성과평가의 의의

조직에서 근무하고 있는 종업원이 과거의 성과에 대해 평가를 받는 것은 당연
하다. 이러한 평가는 평가자와 피평가자 간에 불만과 갈등을 일으킬 수 있으며,
또 종업원의 직장수명과 경력개발 및 훈련기회의 제공에 이르기까지 직접적으로
영향을 미치게 된다. 따라서 성과평가(Performance appraisal)는 간단한 과정으
로 이루어져서는 안 된다. 특히 핵심직무활동에 전념하면서 동시에 평가를 수행
하는 일은 매우 중요하면서 어려운 일이다. 그러나 종업원 업무실적의 실행 여부
를 알기 위해서는 개별 또는 팀단위의 성과를 측정해야 한다. 물론 성과평가 과정
에는 많은 요인들이 개입되기 때문에 쉬운 일은 아니다. 따라서 성과평가의 목적
과 대상 그리고 평가 방법에 관해서 유효하고, 객관성과 실용성이 있는 투명한 대
답을 할 수 있도록 신중을 기해야 한다.

1) 동기부여와의 연계성

성과평가와 관련된 제반 방법이나 기법은 동기부여와 연계성을 갖고 이루어져
야 미래지향적 성과를 증대시킬 수 있다. 종업원들이 개인이나 팀단위로 직무를
수행할 능력이 있다고 해서 반드시 만족스러운 성과를 낼 수 …(생략)