[조직과커뮤니케이션]조직커뮤니케이션의중요성과문제점

조직목적을 달성하기 위한 다양한 경영활동들에 대해서는 국내의 관련
학자들을 통해 많은 성과들이 나타나고 있다. 특히 경영학자들의 노력에 힘
입어 다양한 이론들과 방법들이 국내에 소개되고 현장에서 적용됨으로써 경
영상의 효율성에 많은 기여를 한 반면, 조직 커뮤니케이션의 이론과 방법,
그리고 현실적용 사례에 대한 연구는 과거에 비해 거의 발전하지 못한 상태
에 있다. 하지만 최근 몇 년 사이 조직에서 커뮤니케이션의 중요성이 급속하
게 부각되고 있다. 커뮤니케이션의 중요성에 대한 인식이 거의 부재했던 과
거에 비해 최근에 그 필요성이 급격하게 부각되는 이유는 무엇인가?
첫째, 기업의 생산양식 변화를 지적할 수 있다. 대량생산, 대량소비, 대량
유통의 산업사회에서 경쟁력의 핵심은 적은 비용으로 많은 산출물을 생산하
는 데 달려 있었다. 따라서 이 시대에 경영자의 주된 관심사는 자금과 기술
력이었으며, 인력관리는 부차적인 문제였다. 하지만 이제 기업은 더 적은 자
본을 투자하여 더 많은 제품을 만들어 내는 것으로 생산성을 판단하지 않는
다. 지식기반사회에서의 생산성은 부가가치 창출에 달려있기 때문이다.
부가가치…