직무스트레스의정의와요인및해결방안

* 직무스트레스와 해결방안

1) 직무스트레스의 정의

· Green(1976): 변화들에 개인의 적응도 변해야 하는데 균형적, 정상적 적응이 찾아지지 않을 때, 찾지 못할 때 생기는 상태, 환경의 요구는 불유쾌한 것 뿐만 아니라 유쾌한 것도 된다.
· 개인의 이상반응상태
인간에게는 보통 일이 하등 동물에게는 스트레스가 된다(아이들 장난이지만 돌에 맞은 개구리는 죽는다).
· Lazarus(1978): 개인의 생리현상, 정서상태에 이상을 가져오는 외부환경, 정신적,
정서적, 물리적, 긴장을 가져오는 상황 혹은 요인

2) 현대인의 직무스트레스

오늘날의 산업공정은 정보통신과 자동화 기술의 도입으로 점차 고도의 기술을 요
구하고 있으며 대량생산에 대체하는 품질지향의 소량생산을 골자로 하는 발빠른 생
산을 요구하고 있다. 자본측은 마른수건도 쥐어짠다는 린 생산방식, 총체적 품질관
리, 팀제, 모듈화, 셀 생산방식, 리엔지니어링, 조직 효율화 등의 이름으로 과거와는
다른 새로운 생산방식을 도입하고 있다. 노동편성 역시 다기능화, 직무범위의 확대,
배치전환, 파견 등으로 작업조직과 노동과정을 전면적으로 재편하고 있고, 그 결과
작업의 형태…