e-비즈니스서비스,e-business의경쟁전략

I. e-business 서비스

1. 가치사슬

e-business와 전자상거래의 가치사슬은 기업의 공급측면(원재룐 내부 물류, 생
산과정)과 수요측면(외부물류, 마케팅 및 판매)을 연결시키는 일련의 부가가치 활
동을 기술하는 모형이다. e-business에서는 일종의 가상적 가치사슬로서 거래가 이
루어지기 위해 사전에 필요한 정보를 수집, 가공하는 정보수집 단계로부터 최종적
으로 거래된 상품이나 서비스에 대한 사후서비스 단계까지를 포괄하고 있다.

2. 서비스 유형

e-business는 개인과 조직에 다양하고 유용한 e-services들을 제공해 준다. 본 자료에서는 실제 다양한 분야들에서 e-business가 우리 생활에 어떠한 도움을 주는지를 살펴본다. 나아가 대표적인 서비스들로 전자상거래와 사이버 쇼핑몰, 전자금융과 지불, 물류 수송 배달체계, 보안 및 인증, 사이버 언론 및 광고, 엔터테인먼트, 의사소통, 교육, 전자정부, 무선인터넷 등의 서비스들을 살펴본다.

가. 전자상거래와 사이버 쇼핑몰

e-service의 가장 대표격은 사이버 쇼핑몰이다. 인터넷의 가상공간에 상품을 진
열하고 판매하는 상점을 의미한다. 전자상거래는 처음 B2C의 쇼핑몰에서부터 시 …