조직문화와커뮤니케이션

* 조직문화와 커뮤니케이션

I. 조직문화의 이해

1) 조직문화의 의미와 특성

개인의 행동을 이해하려면 개인의 성격에 대한 이해가 필요하고 특정 사
회를 이해하려면 그 사회의 문화를 이해해야 하는 것처럼, 조직을 이해하기
위해서는 조직문화에 대한 이해가 필요하다. 개인의 행동 변화가 개인의 성
공을 유발하듯이 조직의 문화변화가 조직의 유효성으로 이어질 가능성이 높
기 때문에, 조직문화에 대한 이해는 조직의 목적을 달성하기 위해서라도 꼭
고려되어야 할 사항인 것이다.
조직구조가 구성원들의 행동양식을 결정하는 공식적 시스템이라고 한다
면, 조직문화는 공식적으로 나타나지는 않지만 구성원들의 대인관계나 업무
수행 등과 관련된 태도와 행동을 결정하는 집단적 가치규범이라 할 수 있다.
조직 구성원들의 의식구조와 가치관은 오랜 기간에 걸쳐 형성된 조직문
화의 산물이라 할 수 있는데, 이는 겉으로 잘 드러나지도 않고 쉽게 변하지
도 않는다는 특성을 지닌다. 이러한 특성을 가진 조직문화는 구성원들에게
정체성을 심어주고, 이를 통해 조직원들을 결합시키며 행위의 기준을 제시함
으로써 조직원들의 행위와 태도에 광범…