[호텔안전관리]호텔의안전관리

* 호텔안전관리

I. 객실의 안전

객실의 안전설비는 고객을 위하여 안전하고 쾌적한 환경의 유지가 도모
되어야 한다. 객실은 연중무휴의 영업이라는 가혹한 조건에서 안전기능은
항상 완전해야 한다.
객실은 범죄활동의 표적이 될 수 있는 곳으로 객실의 비품, 소모품, 투
숙객의 소지품 등이 분실 또는 도난이 발생하지 않도록 보안관리를 철저히
해야 한다.
객실의 화재, 도난, 고객의 안전사고 등을 예방하기 위한 설비는 다음과
같으며 항상 그 기능이 정상적으로 작동될 수 있도록 관리해야 한다. 이러
한 설비는 객실상품의 구성요소로 작용하는 것으로 고객의 재산과 생명을
보호하는 안전설비이다.

(1) 연기 감지기
(2) 열 감지기
(3) 스프링클러
(4) 자동방화문
(5) 비상등, 비상구, 유도등
(6) 방화 셔터
(7) 대피안내도
(8) 비상계단
(9) 비상긴급전화 및 방송
(10) 완강기, 피난밧줄
(11) 감시카메라, 비상벨
(12) Door chain, spy hall
(13) 욕실의 안전 손잡이, 고무매트 등
(14) 귀중품 안전금고

II. 고객의 재산보호

호텔은 고객의 재산을 보호해야 할 책임이 있으므로 고객이 호텔에 머
무는 동안에 귀중품이나 소지…(생략)