[조직커뮤니케이의전략적계획]전략적조직커뮤니케이션계획의정의와과정,SICO모델및단계

* 조직커뮤니케이션의 전략적 계획

I. 조직커뮤니케이션의 전략적 계획의 발달과정

조직의 중요한 다른 업무와 마찬가지로 조직커뮤니케이션 목적을 달성하
기 위해서는 이에 대한 구체적이고 일관된 계획을 짜는 것이 선행되어야 하
는데, 이러한 일련의 과정을 조직커뮤니케이션의 전략적 계획이라 한다.
조직에 있어서 커뮤니케이션의 전략적 중요성이 부각되기 시작한 것은
그리 오래되지 않았다. 1970년대 이전에는 조직커뮤니케이션에 대한 인식이
낮아 조직커뮤니케이션 효율성을 사보와 같은 매체의 효율성으로 간주하였
다. 예를 들어 사보를 얼마나 주의 깊게 보는가, 사보의 내용 중 어떤 것이
마음에 드는가 등등을 조사하여 그 결과로 조직커뮤니케이션의 성공여부를
가늠했다.
사보와 같은 조직의 공식적인 미디어에 대한 만족도로 조직커뮤니케이션
을 측정하던 시기를 지나 1980년대 들어서면서 조직커뮤니케이션에 대한 인
식이 확장됨에 따라 조직커뮤니케이션 효율성을 측정하는 방법과 범주가 확
장되어갔다. 이 시기부터 커뮤니케이션에 대한 조직원들의 인식이나 태도 등
에 대한 조사가 시작된 것이다. 자신이 받고 있는 정보의 …(생략)