(조직에서의집단커뮤니케이션)조직에서집단의중요성과유형,집단의발전과커뮤니케이션

2) 물리적인 배치
3) 리더의 역할
4) 커뮤니케이션 분위기
5) 구성원들의 책임감
4. 집단에서의 의사결정 과정
1) 1단계 - 문제의 파악
2) 2단계 - 목적 설정
3) 3단계 - 다양한 해결책 산출
4) 4단계 - 다양한 해결책들에 대한 평가
5) 5단계 - 해결책 선정
(1) 권위 또는 소수 전문가들에 의한 결정
(2) 다수결에 따른 결정
5. 소집단 의사결정에 관한 관점
1) 상호작용이론
2) 기능이론
(1) 인식적 압박
(2) 관계적 압박
(3) 이기적인 압박
3) 보나파이드
6. 집단커뮤니케이션에서의 효율적인 문제해결기법
1) 브레인스토밍
2) 명목집단법
3) 델파이 방법
4) 원 앤 하프법
5) 변증법적 방법
6) 사탄의 지지 방법
7. 효과적인 집단커뮤니케이션을 위한 리더의 임무 및 자세
1) 자신의 생각을 확인하라
2) 집단의 목적을 진술하라
3) 기여를 유도하라
4) 합의점을 찾도록 해라
5) 질서를 유지하라
6) 냉정을 유지하라

* 참고문헌

...이하 생략(미리보기 참조)