[대화의기술] 상담기법 중 언어적 대화기법과 비언어적 대화기법을 설명하고 상담자로서 가장 중요한 것은 무엇인지

내담자의 말을 잘 듣는 것은 상담면접의 가장 기본이 된다. 경청을 잘 하기 위해서는 첫째, 내담자의 비언어적 반응에 대하여 민감하게 지각할 수 있어야 하고, 둘째, 상담자도 언어적인 반응과 비언어적 반응에서 관심을 기울이고 있음을 나타내어야 한다. 뿐만 아니라 적절한 질문이나 부연, 반영, 공감 등의 기술을 사용함으로써 내담자에게 상담자가 경청하고 있음을 나타낼 수 있다.

1) 내담자의 비언어적 반응에 대한 감지
내담자의 언어적 반응뿐만 아니라 비언어적 반응도 내담자의 심리 상태를 나타낸다. 내담자를 관찰하여 정확하게 내담자의 심리 상태를 파악하기 위하여는 예민한 관찰력과 풍부한 대인관계의 경험이 필요하다.