자원봉사관리과정

* 자원봉사 관리과정

자원봉사 관리과정은 과학적이고 전문적이어야 한다. 그렇지 않으면 자원
봉사자를 효과적으로 활용할 수 없을 뿐 아니라 자원봉사자의 기대도 충족시
킬 수 없다. 자원봉사자의 관리과정이 어떻게 행해지느냐 하는 것은 자원봉
사자의 소속기관에 대한 만족도 및 지속성에 결정적인 역할을 할 뿐 아니라
지역주민들에게 제공하는 서비스의 질과 효율성을 결정하는 데 중요하다.
그런데 자원봉사 관리과정에 대한 개념들은 아직 일치된 견해는 없으며, 각
학자들에 따라 조금씩 다르게 정의되고 있다. 이러한 구분들은 실제 자원봉
사를 관리하는 현장이나 기관의 특성에 따라 혹은 상황에 따라 중복되기도
하고 생략되기도 하므로 상대적 구분이라 할 수 있다.
Swanson(1970)은 자원봉사 관리과정을 (1) 자원봉사조직, (2) 모집과 홍보,
(3) 면접과 배치, (4)자원봉사 오리엔테이션, (5)자원봉사자 유지 및 보존, (6)
업무기록, (7) 예산조정 및 후원, (8)자원봉사 프로그램 평가의 여덟 가지로 나
누어 제시하고 있다. 또한 Brudney(1990)는 자원봉사 관리과정을 자원봉사자
육성을 위한 기본적인 준비과정으로 보고 (1) 모집과 배치…