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시장세분화의 개념과 시장세분화 방법
1) 시장세분화의 개념
시장 세분화 (segmentation)란 서로 다른 욕구를 갖는 시장을 몇 개의 그룹으로 구분하는 것을 의미한다.
표적 마케팅 전략의 첫 번째 단계인 시장 세분화는 마케팅의 핵심과제인 `우리의 고객은 누구인가?`라는 질문에 대한 답을 제시하는 과정이다. 시장은 서로 다른 욕구를 갖는 소비자로 구성되어 있으며, 이들의 욕구는 지역, 나이, 라이프스타일, 구매동기 등 여러 가지 시장 변수에 따라 몇 개의 그룹으로 구분되어 진다. 일반적으로 시장변수는 지리적 특성, 인구통계학적 특성, 정신 심리적 특성, 행태적 특성의 4가지 범주로 구분되며 4개의 범주는 다시 세변수로 나눠진다. 각각의 범주별 세분 변수를 정리하면 다음과 같다.