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기업소개
1975년 설립
고정 수수료율 폐지에 따른 Discount Brokerage 사업에 진입 : 절호의 기회
전략 : 할인된 가격으로 공평한 상품과 서비스
제공 개별 투자자에게 권한 부여
비전 : “세상에서 가장 유용하고 재무서비스에 있어서
도덕적인 공급업자가 되는 것”
Schwab의 기술혁신의 역사
1985 Equalizer product
Telemarketing : 전화선 이용 시스템접속
Dos 형태 : $199 판매, 적은 이용료
1989 TeleBroker
Automated brokerage phone
수수료 10%
월평균 570만통 (거래 중 13%)
Voice Service
Mutual Fund 가격, 주식량 checking
1993 StreetSmart-차세대 온라인 거래프로그램
$59 판매 (거래 사용시 수수료 10% discount)
전체고객 340만 중 20만(6%) 이용
보다 쉽게 고객과 interface 가능
원가 비중의 하락 전망