지식경영

Ⅱ.도입배경
1.21세기 새 패러다임-지식사회

지식경제 시대가 열리고 있다

산업사회에서 정보지식사회로 이행하는 과도기에 있다고 할 수 있는 현대사회에 접어들면서 고도의 발전을 거듭해온 산업사회의 경영 패러다임이 변화하고 있으며 이에 따라 산업사회의 지배적인 자원이라고 여겨졌던 자본, 토지, 노동이라는 생산요소의 개념도 변화하고 있다.

즉 과거의 생산요소는 이제 지식으로 대체되고 있으며 피터 드러커(Peter Drucker) 교수가 언급한대로 `지식이 지식사회의 가장 중요한 자원이자 지식의 생산성이 생산, 경쟁력, 경제적 달성에 있어서 핵심 열쇠`가 되는 것이다. 즉, 산업사회에서 천연자원이나 노동, 자본 등의 생산요소가 없는 국가 및 기업이 발전을 이루지 못했던 것과 마찬가지로 앞으로 미래사회에서 지식이 없는 국가 및 기업은 경쟁력을 상실함으로써 그 명맥을 유지하지 못하게 될 것이다.

1) 서비스산업의 비율 증가
서비스산업의 비율 증가를 국가별로 보면 미국의 서비스산업 비중은 ’80년대에 이미 70%를 넘어섰으며, ’90년에는 77.5%를 기록하였다. 영국과 일본은 ’95년 현재 각각 78.1%, 69.0%를 기록하고 있으며, 우리 나…