문화마케팅 연구

마케팅이라는 용어는 우리 문화예술계에서도 이미 1990년대 중반부터 자연스럽게 사용되기 시작한 말이다. 공급자 중심의 예술 행사들이 존재하기 어렵게 되면서 소비자인 관객에 대하여 관심을 갖게 되었고 그들에 대한 정확한 이해가 예술 프로그램에도 반영되기 시작하였다. 그 이후 IMF 경제위기를 겪으면서 문화 역시 경쟁과 생존 구조 틀에서 자유로울 수 없다는 사실을 확인한 문화기관과 단체들은 ‘경영마인드’, ‘시장경제’, ‘마케팅’과 같은 용어들을 앞다투어 도입하였다. 그 중에서 가장 활발하게 그리고 표면에 드러나게 된 것이 마케팅과 그 기법들이었다.
최근 예술의전당에 마케팅을 전담하는 부서가 생겼다. 홍보와 마케팅을 동시에 맡고 있기는 하지만 공식적으로 마케팅을 전면에 내세운 전문부서가 우리 나라를 대표하는 문화기관내에 처음으로 만들어지게 된 것이다. 이것은 마케팅부서외에 공연기획이나 진행, 매표, 극장 운영 등을 맡는 부서가 따로 있다는 점에서 특기할 만한 일이다. 왜냐하면 마케팅을 중시하던 공연단체들조차 마케팅만을 따로 조직화하여 업무분장한 예는 없기 때문이다.
이러한 움직임은 우리 공연예술계에 마케팅의 개…