화장품업계 광고실태

2. 고객의 needs 변화

여성들이 화장품을 구매할 때 가장 많이 고려하는 요인으로는 `자신의 감각에 맞는 것(56.5%)`과 `기능/품질/사용의 편리성(49.1%)`인 것으로 나타났다. 그러나, 98년에는 97년에 비해 `개성을 발휘할 수 있는 것`, `고급스러운 것`, `유행하는 것`, `자신의 감각에 맞는 것` 등과 같은 요인을 고려한다는 비율은 하락한 반면, `평판이 좋은 것`, `저렴한 것`, `회사의 신뢰도`, `기능/품질/사용의 편리성`과 같은 요인을 고려한다는 비율은 다소 상승한 것으로 나타났다.
이러한 현상은IMF의 영향으로 인한 것이라고 볼 수 있다. 앞에서 분류한 10대후반에서 30대여성들의 4개 집단별로 화장품 구입시 고려사항에 대한 반응패턴을 살펴보기 위해서 대응분석(Correspondence Analysis)을 실시하였다. 유명브랜드/고가선호형은 평판이 좋은지를 많이 고려하고, 유행선도형은 유행하는 것이나 개성을 나타낼 수 있는지를 많이 고려하며, 실용추구형은 기능/품질/사용의 편리성이나 감각에 맞는지를 많이 고려하는 것으로 나타났다. 그러나, 예상밖으로 패션/개성중시형은 회사의 신뢰도와 광고이미지 등을 많이 고려하는 것으로 나타났다.

여성들…(생략)