IBM의 구조조정 사례

Ⅱ.위기의 조짐

1980년대 이후 IBM에는 위기의 조짐들이 있었지만, 이를 심각하게 생각하는 경영자는 없었다. 당시 위기의 조짐들을 살펴보면, 첫번째로 재무적 성장이 급격히 둔화된 것이다. 80년대 중반이후 IBM의 매출 성장률은 한 자리수로 둔화되었으며, 86년 순이익이 40년만에 처음으로 감소하였다.(-27%) 그러나 당시의 매출 및 이익 규모가 타 기업에 비해 월등히 커 이러한 사실은 제대로 주목받지 못하였다. 두번째 조짐은 소비자들의 관심 저하였다. 82년에서 85년 사이 Fortune지가 선정한 ‘가장 존경받는 기업’ 1위에 선정되기도 했으나, 86년 이후에는 7위로, 이후에는 중위권 이하로 밀려났다. 세번째 조짐은 조직의 비대화였다. 80년대 들어 169개국에 자회사를 거느리고, 40여 만명의 종업원이 20여 개의 사업부문에서 일하였는데 종업원 1인당 생산성은 경쟁 기업의 절반 수준정도 밖에 되지 않았다. 네번째 조짐은 경쟁 기술 및 제품의 등장이었다. 실리콘 밸리에서 컴퓨터 관련기술의 발전(Microprocessor chip, OS program)의 발전이 컴퓨터 시장을 메인 프레임 중심에서 개인용 컴퓨터로 급속히 전환시킨 것이다.

피상적인 문제 해결 시도
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