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※1. 고객의 기억 속에 최초가 되라
세계 최초의 에베레스트 정복자
에드먼드 힐라리, 텐징 노르게이
에베레스트 산과 같은 高山 등반과 마케팅의 법칙사이에는 유사한 점이 있다. 수많은 사람들이 그 산에 올랐지만 최초로 에베레스트를 정복한 사람, 에드먼드 힐라리, 텐징 노르게이 만이 우리에게 조금 알려져 있는 것이 바로 그것이다. 그러면 두 번째로 에베레스트 정상을 정복한 사람은 누굴까? 아마도 누구인지 아는 사람은 거의 없을 것이다. 설사 대학 산악회 회원이라고 할지라도 말이다(에베레스트는 아니어도 8000m이상의 고산이 많다. 에베레스트에 두 번째로 오른 사람의 이름을 아는 것보다, K2나 칸첸중가 등의 산을 맨 처음 오른 사람의 이름을 아는 것이 더 유익하다)
<사례1. 갈아만든 배>
마케팅은 고산등반과 상황이 비슷하다. 시장에 처음 진입한 제품이 제품군의 고지를 정복할 가능성이 높다. 설사 뒤이어 최초의 제품보다 더 좋은 제품이 출시되어도 말이다. 이러한 법칙은 일상에서 쉽게 발견할 수 있다. 요즘이 여름이니 그 예를 빙과류로 들어보자. 지금도 갈아 만든 배의 열풍은 유효하지만 작년까지만 해도 거의 폭발적이었다. 모…