티니위니 기업조직분석 보고서

1. 조직의 상황제시

티니위니는 이랜드의 계열사 브랜드로 주로 10대에서 20대를 겨냥한 친숙하고 귀여운 캐릭터로 사랑을 받고 있다.‘티니위니’는 보는 것만으로 고객에게 즐거움을 주는 매장을 꾸민다는 목표로 매장 입구와 매장 안에 티니위니 특유의 곰 캐릭터를 활용한 크고 작은 인형과 제품을 전시, 지나가는 행인들의 호기심을 촉발해 구매로 연결시키고 있다.‘티니위니’를 찾는 고객들의 대부분이 곰돌이 캐릭터의 매니아라는 특징을 가지고 있어, 한 번 매장을 찾은 고객이 다시 매장을 찾는 재구매율이 높다. 때문에 계속적인 인기와 높은 매출로 매장수가 늘어나고 있다.
우리조에서 연구한 티니위니 이대점은 타 지점에 비해 매점에 들어서면서부터 느껴지는 직원들의 친절함과 친밀성에 타 매장과는 다른 편안함을 느낄 수 있는 곳이다. 또한 젊은 경영 마인드의 사장과 그 밑에 점장, 부점장을 중심으로 한 정규직원과 파트타이머 직원으로 매장 운영이 이뤄지고 있다. 이로 인해 타 매장에 비해 수익력이 월등히 높을 뿐 아니라 캐릭터에서 느껴지는 친밀함과 편안함의 이미지로 매장을 찾는 고객들에게 굳게 자리 매김하고 있다.