초기상담(INTAKE)

상담의 과정을 초기(Intake), 사정(Assessment), 치료(Treatment)의 3단계로 분류할 수 있다. 초기과정이란 문제(욕구: need)를 가진 사람이 그것을 해결하기 위해 원조받을 필요를 인식하고 사회사업기관 또는 시설을 방문하여 그 기관의 전문사회사업가와 접촉하여 기관과 개인의 욕구를 조절하는 과정을 말한다.

1. 상담의 첫 면접

1) 첫 면접의 목표
첫 면접에서는 두 가지 주요 목표가 있다. ① 내담자로 하여금 자기가 말하고 싶은 것을 안심하고 이야기할 수 있는 분위기의 조성이고, ② 내담자로 하여금 상담자가 경청하고 있고 그의 말을 이해하고 있음을 인식하도록 하는 것이다.

2) 첫 면접에 관련된 내담자 변인
상담의 본질, 상담자의 역할, 상담에서 의논될 일과 안 될 일 및 상담이 도움이 되는지의 여부 등에 관한 내담자의 기대·태도·행동 등이 상담과정의 현재와 미래에 커다란 영향을 준다. 즉 내담자의 어떤 기대는 상담과정을 촉진하지만, 어떤 기대는 상담과정을 상당히 방해하게 된다. 내담자의 기대가 장애가 될 때에는 상담자가 이를 표면화하여 솔직하게 다루어야 한다.
① 바람직한 기대
첫 면접에서 바람직한 내담자의 기대는 자…