직무특성이론에 대한 세부 검토

Ⅱ. 직무특성이론의 의의와 개요

1. 의의
허즈버그 2요인이론에서 무시하고 있는 개인간의 차이를 인정하고, 조정변수로서「종업원의 성장욕구강도」를 도입함으로써 동기부여 내지 직무만족을 설명하려는 이론이다. 즉, 직무의 특성이 직무수행자의 성장욕구수준에 부합될 때 직무가 그에게 보다 큰 의미와 책임감을 주게 되므로 모티베이션측면에서 긍정적인 성과를 낳게 된다는 이론이다. 직무특성이론은 허즈버그의 직무충실화에 기초하고 있으나, 현재의 직무를 진단하고 이에 따라 변화를 시도한다는 새로운 개념을 도입하고 있다고 볼 수 있다.

2. 이론의 개요
핵심직무특성(원인변수)이 중요한 심리상태(매개변수)를 유발하여 종업원이 동기화되고 그에 따른 노력으로 내재적 동기의 상승, 작업의 질 상승, 높은 만족도, 이직률과 결근율의 저하라는 성과를 이루게 되는데 이때 개인의 상이한 성장욕구가 성과차이를 나타낸다. 따라서 담당자의 심리상태를 동기화 시킬 수 있는 직무 재설계가 중요하다.

Ⅲ. 주요내용

1. 핵심직무특성 (core jpb characteristics dimensions)
① 기능다양성 (Skill variety)
직무수행에 필요한 기능과 개인의 재능…