의사결정 유형 및 과정, 의사결정 기법-계획예산제도(PPBS), MBO

II. 의사결정 유형 및 과정

1. 의사결정 유형

Herbert Simon(1973, 1980)은 의사결정의 두 가지 유형을 `정형화된 것`과 `비정형화된 것`으로 구분하고 있는데, 먼저 정형화된 의사결정은 행정기관이나 의사결정자들이 법규나 주어진 명령에 의하여 통제되고 전형적으로 특별한 상황에 의한 의사결정을 내리는 것을 말한다. 다음으로 비정형적 의사결정 혹은 비구조적 의사결정은 선행되어진 것이 아니거나 복잡한 문제 및 이슈들을 포함하는 것으로 Kenneth J. Radfbrd(1977)는 비정형적 의사결정의 주요 특징을 다음과 같이 들고 있다. 우선, 제한된 정보만이 문제와 관련하여 이용될 수 있다.
또한 의사결정에 직면한 개인은 갈등과 관련하여 보다 더 많은 목표를 지닌다.
그리고 의사결정과정에 참여하는 많은 사람들은 선택에 미치는 영향력을 가지려고 한다는 것이다.
뿐만 아니라, 의견의 불일치는 평가과정방법 뿐만 아니라 다양한 목표와-관련된 우선 순위에 의하여 존재하며 토론되는 특정한 문제는 다른 문제상황과 연결되어 있다는 점을 강조한다. Radford의 지적처럼 정형화된 의사결정과 비정형화된 의사결정과의 차이점은 의사결정자들을 도울 수 …