디퍼런트를 읽고 - 새로운 시각으로 바라본 세상

* 책 내용을 잠시 살펴보면, 비즈니스 세계에는 기업이 반드시 지켜야 하는 절대 불변의 원칙이 있다. 가령, 싸게 사서 비싸게 판다거나 자사 뿐만 아니라 경쟁사의 경쟁력을 파악해야 한다거나, 소비자의 말에 귀를 기울여야 한다는 것들이 바로 그것이다. 이런 내용들이 쓸모없는 것이라고 비판을 하면 아마도 정신 나간 사람쯤으로 치부할 것이다. 그런데 그렇게 절대적으로 믿는 그런 것들이 미신에 불과하다는 것이 밝혀지면서 상황은 반전된다. 사실 여러 기업들이 앞 다투어 경쟁을 벌이고 있지만 생산되는 상품이나 서비스는 점점 비슷해진다. 경쟁하면 할수록 이러한 현상은 두드러진다. 왜 이런 일이 벌어질까? 그리고 이러한 상황에서 기업이 살아남기 위해서는 어떻게 해야 하는가 하는 것을 명쾌하게 밝혀주는 경영과 인생의 한 해답이 아닐가 한다.

그러고 보니 경영학적으로 보면, 과거와 달리 소비자의 유형도 많이 달라졌음을 느낄수 있다. 예전에는 소비자를 개척자, 얼리 어답터, 선두 그룹, 후위 그룹, 꼴찌 그룹으로 구분하였다. 하지만 이 책에서 저자는 소비자를 카테고리 전문가, 기회주의자, 실용주의자, 냉소주의자, 브랜드 로열리스트로 분류…(생략)