관광마케팅 요약 정리 자료

(1) 관광마케팅의 정의

1) 크리펜도르프에 의하면

‘세분시장의 욕구를 최대한 만족시키고 적절한 이윤을 얻기 위하여 공 · 사기업이 지방, 지역, 국가와 국제등 각 수준에 따라 기업정책을 체계적 · 조정적으로 수행하는 것“으로 정의하였다. 단일조직내의 정책집행이 아니고 몇 개의 관광 관련조직의 연합에 의한 정책이고, 세분시장의 욕구와 관련된 것으로 관광 마케팅을 보고 있다.

2) 세계관광 기구인 WTO에 의하면

최대의 편익을 얻으려는 관광조직의 목적에 부합하기 위하여 관광수요의 측면에서 시장조사 · 예측 · 선택을 통하여 자사의 관광상품을 시장에서 가장 좋은 위치를 차지하도록 노력하는 경영철학’으로 정의하고 있다. 정의는 다음과 같은 사항을 제시하고 있다.
첫째로 마케팅은 고객의 욕구와 조직 및 관광목적지 각각의 욕구를 만족시켜 균형을 이루게 하려는 상황에 대한 사고 방식이다.
둘째로, 관광수용의 선택을 극대화하는 관광시장조사를 강조하고 있다.
셋째로, 상품주기와 포지셔닝의 개념은 시장에서 관광상품의 더 나은 위치 선정을 강조하고 그러한 위치선정결정으로부터 적절한 마케팅 정책 및 전략을 제시하는 …