스타벅스

Ⅱ. 스타벅스 만의 브랜드 마케팅 (Unique Brand Marketing of Starbucks)

- 스타벅스의 브랜드 마케팅의 시작은 없다.
단지 최고의 맛과 최고의 서비스, 분위기와 낭만이 스타벅스의 시작이다.

- 스타벅스의 서비스, 분위기, 낭만 그리고 최고의 커피가 스타벅스 브랜드 창조

- 대중매체와 같은 광고를 통한 브랜드 전략이 아닌 특별한 맛과 서비스와 문화를 통한 브랜드 창출

- 브랜드 아이덴티티 : 스타벅스에 대한 열정과 지식을 고객들에게 전달해주는 종업원은 절대적인 브랜드 자산

- 조직원이 고객을 대하는 태도가 브랜드 이미지를 결정하는 가장 중요한 요소

- 입지선정과 과감한 투자 : 매장의 위치를 결정시 수익뿐만 아니라 이미지도 관리되는 매장들의 오픈, 좋은 위치와 상권에 매장을 오픈함으로써 돈으로 환산할 수 없는 브랜드의 가치도 함께 상승하는 효과(김포공항내의 스타벅스)

- 사회활동 : 주위의 소외된 이웃들과 환경에 대한 관심. 재활용 분리수거에서 불우이웃돕기, 어린이병원 후원금 마련까지 끊임없는 노력과 활동 등을 통해 경쟁기업들과의 이미지에 차별화를 위해 노력

Ⅲ. 스타벅스의 사명
- 스타벅스의 사명…