기업과 컴퓨터-전자상거래

2. 전자상거래의 특성

인터넷을 통한 전자상거래 비즈니스의 특징들을 살펴보면 다음과 같다.

▶ 광범위하고 풍부한 잠재고객 확보
인터넷 전자상거래를 통하여 머천트들은 쇼핑경험이 있는 일정 수준 이상의 잠재 고객을 지속적으로 무한하게 확보할 수 있다. 또한 시간과 공간에 대한 한계가 없어지고 웹사이트들이 구성하고 있는 소프트웨어와 하드웨어의 확장성에 따라 비즈니스 범위를 무한하게 확장 시킬 수 있다.

▶ 비용절감을 통한 가격경쟁력 확보
전자상거래는 머천트들로 하여금 특정 유형의 점포를 가지고 재고관리를 해야 하는 기존의 비즈니스 방식에서 여러 제조업체로부터 주문관리 시스템으로 바로 연결시켜 고객의 주문에 바로 대응할 수 있도록 함으로써 상품의 운송비, 점포유지비, 유통마진 등 유통비의 절감으로 가격경쟁력을 확보할 수 있다.

▶ 유통구조의 효율성
공급자와 수요자 사이에 있는 기존 유통 구조상 중간 매체를 없앰으로써 수요자의 요구를 정확하게 이해할 수 있으며 구매자들의 정보를 관리하여 철저한 소비자관리가 이루어짐으로써 적극적 마케팅을 구사할 수 있다. 쌍방향 마케팅이 가능하게 되어 상품의 가격, 성…