이랜드의 지식경영과 인사관리

1. 들어가며

외환위기 이후 이랜드의 혁신적인 변화가 각종 언론을 통해 소개되었다. 이랜드의 과감한 구조조정과 ‘지식경영’이라는 그룹전략을 통한 공격적인 경영은 이제 많은 사람들에게 성공적인 경영사례로 기억되고 있고, 이에 따라 기업은 물론 공직사회까지 이랜드의 경영기법을 벤치마킹하고 있다. 실례로 이랜드에서 매월 주최하는 ‘지식경영 공개강좌’에는 삼성화재, 삼성생명, SK텔레콤, 공정거래 위원회, 두산, 현대 중공업, 성균관대학교, 해군사관학교 등 50여곳에서 참가하여 교육을 받고 있다.
먼저 <그림1>에서 1997년 이후 2003년 10월까지 이랜드가 시도한 구조적 변화와 그 재무적 성과를 간략하게 살펴볼 수 있다. 이랜드는 1997년 보유한 브랜드가 56개에 달했으나 1999년 이를 35개로 축소하였고 ‘지식경영’을 도입했으며, 이후 순이익과 매출의 눈에 띄는 증가를 볼 수가 있다.

외환위기와 이후의 시장규모 축소와 계속되는 경제 불황 속에서 치열한 경쟁을 이겨낸 이랜드의 놀랄만한 성과는 어디서부터 나온 것일까? 이미 여러 각도에서 이랜드의 성공사례를 분석한 연구 자료들과 보도 자료들이 있지만, 여전히 이랜드의 괄목할만한…