검은콩 엘로콜라

2. 본론

(1) 목적

‘우유’와 ‘콜라’는 소비자들에게 정형화된 모습으로 지각되어 있다. ‘우유’는 ‘흰색, 건강’ ‘콜라’는 ‘검은색, 탄산’ 등으로 소비자들의 마음속에 지각되어 그들의 Schema를 형성하고 있다. 이러한 상황 하에서 ‘검은콩우유’는 기존의 소비자들의 ‘우유는 흰색이다.’라는 Schema를 벗어나 제품 이름부터 ‘검은’이 들어가는 블랙 마케팅을 시도했고, ‘옐로콜라’는 ‘콜라는 검은색이다.’라는 Schema를 벗어나 노란색을 특징으로 하는 콜라를 시장에 출시했다. 이 두 제품은 소비자들의 기존의 Schema를 깨고 소비자들에게 다가간 공통점이 있다. 그런데, ‘검은콩우유’는 출시 후 지금까지 계속해서 판매가 잘 되고 있는 반면, ‘옐로콜라’는 출시 후 초기에는 소비자들로부터 어느 정도 좋은 반응을 얻었으나 출시 1년 6개월 만에 시장에서 철수 해야만 했다. 우리는 이 보고서에서 왜 이러한 현상이 발생했는지에 대해 소비자 행동의 관점에서 설명해 보겠다. 즉, ‘검은콩우유’는 시장에서 어떻게 소비자들의 마음을 끌어 성공할 수 있었는지, ‘옐로콜라’는 시장에서 소비자들에게 어떻게 다가갔길래 실패했는지에 대해…(생략)