고객 지향 인사 관리 - 대한투자증권의 평가 제도

2. 상황의 평가 (environment-내부,외부)

환경은 크게 외부적 환경과 내부적 환경으로 나눌 수 있겠다.

(1) 외부적 환경

외부적 환경으로는 크게 금융 업계의 시장 상황과 금융 업계의 수익 구조 상황으로 나눌 수 있다. 금융 업계의 시장 상황은 지난 3년여 동안 그 조류가 빠르게 변화되어 왔다. 첫 번째 큰 물줄기는 금융 시장의 개방으로 인해 풍부한 자본력을 바탕으로 하는 외국계 종합 금융 그룹들이 대거 우리나라에 진출했다는 것이다. 푸르덴셜 금융 그룹을 비롯하여 ING, AIG, city 등이 그 대표적인 예가 될 것이다. 이러한 상황 하에서 기존의 제1금융권을 비롯하여 제2금융권까지 경쟁이 심화되었다. 심화된 경쟁 하에서 부실 금융 기관들은 재정력이 우수한 금융 기관에 흡수, 합병, 매각되어 갔다. 며칠 전 현대투자신탁증권이 AIG에 매각된 것과 대한투자신탁과 한국투자신탁이 곧 매각의 협상 테이블의 주인공이 될 상황도 이러한 맥락 하에서 이해할 수 있는 것이다. 두 번째 큰 물줄기는 금융권의 통합이라 할 수 있다. 이제는 제1금융권과 제2금융권의 경계가 미약해지고 있다. 예전의 투자신탁 회사들이 증권 업무를 기본으로 하고 있는 것…