직무분석 이론 연구

Ⅱ. 직무분석의 절차와 기법

1. 직무분석의 절차

(1) 배경정보의 수집
조직도, 업무분담표, 직무기술서 및 직무명세서 등 이용하여 배경정보를 수집한다.
(2) 분석되어야 할 대표직위의 선정
모든 직무를 분석할 수도 있지만 시간과 비용의 문제 때문에 일반적으로 대표직위를 선정한 후 중점적으로 분석한다.
(3) 직무정보의 획득(직무분석)
이 단계를 보통 직무분석이라고 한다. 여기서는 직무의 내용과 직무를 수행하기 위한 인적요건 등을 구체적으로 분석한다.
(4) 직무기술서 작성
앞에서 얻은 정보를 토대로 직무기술서를 작성하는 단계로서 직무의 주요한 특성에 관하여 문서로 기록한다.
(5) 직무명세서 작성
직무기술을 직무명세서로 전환시키는 단계로써 직무수행에 필요한 인적자질·특성·기능 등을 기술한다. 이것은 하나의 독립된 문서일 수도 있고, 직무기술서에 같이 기술될 수도 있다.

2. 직무분석을 위한 정보수집방법
직무분석의 주목적, 분석대상 직무의 특성, 직무수행자의 특성, 직무분석 인력과 시간 등을 고려하여 가장 적합한 방법을 선택해야 하며, 구체적인 방법은 다음과 같다.

(1) 관찰법 (observation)
1) 개념
관…