강한 팀의 기초와 팀 개발 모델

2. 팀 개발의 모범적 모델

아직까지도 많은 팀원들과 리더들은 여러 사람들을 한데 모아놓고 이들을 ‘팀’이라 부르며 탁월한 성과를 기대하고 있다. 하지만 이는 비현실적인 기대이다. 성과 창출에 있어 높은 효율성을 나타내는 팀을 만들기 위해서는 관계 구축과 강점 발휘에 대한 집중이 필요하다. 강한 팀을 만드는 것은 일종의 투자이다. 팀원들 각자가 새로운 패러다임을 자발적으로 따르게 해야 하는 것이다.
팀 개발의 Forming-Storming-Norming-Performing 모델은 팀 성장과 변화 모델로서 오늘날 경영환경에서 널리 사용되고 있다. 이 모델을 제안한 Bruce Tuckman은 당면한 팀의 성장을 위해, 도전과 문제를 뛰어넘기 위해, 솔루션을 찾기 위해, 앞으로의 작업을 기획하고 성과를 창출하기 위해서는 위의 네 가지 단계들이 반드시 필요하다가 주장했다.

1) Forming
∙ 첫 번째 단계, Forming에서는 각각의 멤버들이 보여 서로에 대해서 알아가기 시작하고 왜 그들이 팀의 일원이 되었는지를 이해하며 그들에게 요구되는 성과를 정의한다. Forming은 팀 개발의 시계 상 1시에서 3시 사이를 의미한다. 팀 리더들은 이 시간에 질문에 대한 응답, 방향…