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목차/차례

제 1 장 택배업의 개요

1. 택배업의 개념 ----------------------------------------- 1

2. 탄생 배경 ------------------------------------------------- 1

3. 택배서비스의 특징 -------------------------------------- 2

제 2 장 택배업의 현황
1. 국내 택배산업의 개요 ----------------------------------- 3
2. 현(現)택배서비스 시장의 현황 ----------------------------- 4
제 3 장 한진 택배
1. 한진 택배 소개 ----------------------------------------- 10
2. 한진 택배 서비스 --------------------------------------- 12

제 4 장 경쟁사 분석

1. 대한 통운 택배 ----------------------------------------- 21
2. 제일 제당 --------------------------------------------- 22
3. 현대 택배 --------------------------------------------- 23
4. 국내 신규 업체 ----------------------------------------- 24

5. 국외 업체 --------------------------------------------- 24

제 5 장 SWOT 분석
1. 강점 (Strengths) --------------------------------------- 25
2. 약점 (Weakness) --------------------------------------- 26
3. 시장 기회 (Opportunities) -------------------------------- 26
4. 시장 위협 (Threats) ------------------------------------ 26

제 6 장 성공요인 및 제언

----------------------------------------------- 27
◎ 첨부 자료 -------------------------------------------------- 29
◎ 참고 문헌 및 참고 인터넷 사이트 --------------------------- 33
본문/내용

3. 택배서비스의 특징
택배서비스는 도시내 및 도시간 소화물 수송에 적합한 수송체제로서, 그 본질적인 특징은 그 제공하는 수송서비스가 다른 수송체제에 비하여 현저하게 고도화되어 있고, 또한 혁신성을 지니고 있다는 점이다. 그 특징을 상술하면 아래의 여섯가지면에서 볼 수 있다.

첫째, 소형·소량화물의 운송을 위한 수송체제이다. 여기에서 소형·소량화물의 범위가 일정하게 규정되어 있지는 않지만, 보통 100kg 이하의 소형·소량화물을 주 대상으로 하며, 서류수송에 이르기까지 다양하다.
둘째, `Door to Door` 단계를 지나 `Room to Room`, `Desk to Desk` 단계에 이르기까지 점점 확대된 포괄적인 일관서비스를 제공한다. 이것은 기존의 철도소화물·우편소포·노선화물 수송서비스가 집·배송, 화물취급서비스에 있어서 제한적이라는 점에서 본질적으로 차이가 있으며, 운송중의 환적, 기타의 원인에 의한 손해발생 등 화물운송 전과정에 걸쳐 원칙적으로 운송인이 일관적으로 책임을 부담한다.
셋째, 수송서비스에 있어서 혁신성을 가지고 있다. 즉 소화물 일관수송은 소화물의 집화에서 배달 확인에 이르기까지 운송인이 편의를 제공하므로 고도의…
참고문헌

1)권오경,『해외 제3자물류 시장동향과 전망』,제3자 물류방안 세미나자료,1998.6,
대한상공회의소
2)김재욱외,『택배서비스 품질의 결정요인에 관한 연구』,2000년 추계학술발표회논문집,
한국로지스틱스학회,2000.11
3)박성용외,『화물운송서비스와 소비자보호』,한국소비자보호원,1992.12
4)소화물일관수송업의 경쟁력강화』,한국로지스틱스학회,2000.7
5)오주원,『주요국가의 국가,기업물류비 비교』,대한상공회의소,1999.2
6)정종석,『물류산업 고도화를 위한 제3자물류 발전방안』,제3자 물류방안 세 미나자료, 1998.6, 대한상공회의소
7)한국소비자보호원,『택배서비스 이용 및 피해실태조사』,2000.10
8)한진그룹 종합물류연구소, 소화물 일관수송업 관련 내부자료,1997
9)현병언외,『물류관리』, 율곡출판사, 1999.5

◎ 참고 인터넷 사이트

http://www.kcci.or.kr : 대한상공회의소
http://www.lpa21.com : (사)물류산학연협회
http://www.klnews.co.kr : 물류신문사
http://www.logismagazine.com : 월간 물류매가진
http://www.sytpl.com. : 삼영물류(주)
http://www.cjgls.co.kr : CJ-GLS
http://www.hanjin.co.kr : (주)한진
http://www.csworld.com : (주)씨에스월드
http://www.aju.co.kr : 아주물류(주)
http://www.hyundaiexpress.co.kr : 현대물류(주)
http://www.samsunghth.com : 삼성HTH
http://www.korex.co.kr : 대한통운
http://www.entalk.co.kr : 엔토크



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I D : anaw*****
Date : 2011-05-21
FileNo : 16200437

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