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목차/차례

  1. 제 1 장 택배업의 개요
  2. 1. 택배업의 개념 ----------------------------------------- 1
  3. 2. 탄생 배경 ------------------------------------------------- 1
  4. 3. 택배서비스의 특징 -------------------------------------- 2
  5. 제 2 장 택배업의 현황
  6. 1. 국내 택배산업의 개요 ----------------------------------- 3
  7. 2. 현(現)택배서비스 시장의 현황 ----------------------------- 4
  8. 제 3 장 한진 택배
  9. 1. 한진 택배 소개 ----------------------------------------- 10
  10. 2. 한진 택배 서비스 --------------------------------------- 12
  11. 제 4 장 경쟁사 분석
  12. 1. 대한 통운 택배 ----------------------------------------- 21
  13. 2. 제일 제당 --------------------------------------------- 22
  14. 3. 현대 택배 --------------------------------------------- 23
  15. 4. 국내 신규 업체 ----------------------------------------- 24
  16. 5. 국외 업체 --------------------------------------------- 24
  17. 제 5 장 SWOT 분석
  18. 1. 강점 (Strengths) --------------------------------------- 25
  19. 2. 약점 (Weakness) --------------------------------------- 26
  20. 3. 시장 기회 (Opportunities) -------------------------------- 26
  21. 4. 시장 위협 (Threats) ------------------------------------ 26
  22. 제 6 장 성공요인 및 제언
  23. ----------------------------------------------- 27
  24. ◎ 첨부 자료 -------------------------------------------------- 29
  25. ◎ 참고 문헌 및 참고 인터넷 사이트 --------------------------- 33

본문/내용

3. 택배서비스의 특징
택배서비스는 도시내 및 도시간 소화물 수송에 적합한 수송체제로서, 그 본질적인 특징은 그 제공하는 수송서비스가 다른 수송체제에 비하여 현저하게 고도화되어 있고, 또한 혁신성을 지니고 있다는 점이다. 그 특징을 상술하면 아래의 여섯가지면에서 볼 수 있다.

첫째, 소형·소량화물의 운송을 위한 수송체제이다. 여기에서 소형·소량화물의 범위가 일정하게 규정되어 있지는 않지만, 보통 100kg 이하의 소형·소량화물을 주 대상으로 하며, 서류수송에 이르기까지 다양하다.
둘째, `Door to Door` 단계를 지나 `Room to Room`, `Desk to Desk` 단계에 이르기까지 점점 확대된 포괄적인 일관서비스를 제공한다. 이것은 기존의 철도소화물·우편소포·노선화물 수송서비스가 집·배송, 화물취급서비스에 있어서 제한적이라는 점에서 본질적으로 차이가 있으며, 운송중의 환적, 기타의 원인에 의한 손해발생 등 화물운송 전과정에 걸쳐 원칙적으로 운송인이 일관적으로 책임을 부담한다.
셋째, 수송서비스에 있어서 혁신성을 가지고 있다. 즉 소화물 일관수송은 소화물의 집화에서 배달 확인에 이르기까지 운송인이 편의를 제공하므로 고도의 …

참고문헌


1)권오경,『해외 제3자물류 시장동향과 전망』,제3자 물류방안 세미나자료,1998.6,
대한상공회의소
2)김재욱외,『택배서비스 품질의 결정요인에 관한 연구』,2000년 추계학술발표회논문집,
한국로지스틱스학회,2000.11
3)박성용외,『화물운송서비스와 소비자보호』,한국소비자보호원,1992.12
4)소화물일관수송업의 경쟁력강화』,한국로지스틱스학회,2000.7
5)오주원,『주요국가의 국가,기업물류비 비교』,대한상공회의소,1999.2
6)정종석,『물류산업 고도화를 위한 제3자물류 발전방안』,제3자 물류방안 세 미나자료, 1998.6, 대한상공회의소
7)한국소비자보호원,『택배서비스 이용 및 피해실태조사』,2000.10
8)한진그룹 종합물류연구소, 소화물 일관수송업 관련 내부자료,1997
9)현병언외,『물류관리』, 율곡출판사, 1999.5

◎ 참고 인터넷 사이트

http://www.kcci.or.kr : 대한상공회의소
http://www.lpa21.com : (사)물류산학연협회
http://www.klnews.co.kr : 물류신문사
http://www.logismagazine.com : 월간 물류매가진
http://www.sytpl.com. : 삼영물류(주)
http://www.cjgls.co.kr : CJ-GLS
http://www.hanjin.co.kr : (주)한진
http://www.csworld.com : (주)씨에스월드
http://www.aju.co.kr : 아주물류(주)
http://www.hyundaiexpress.co.kr : 현대물류(주)
http://www.samsunghth.com : 삼성HTH
http://www.korex.co.kr : 대한통운
http://www.entalk.co.kr : 엔토크



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I D : anaw*****
Date : 2011-05-21
FileNo : 16200437

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