지역사회복지의 실천 과정

1. 욕구조사

지역사회에서 해결을 필요로 하는 복지문제는 무엇인가, 충족되어야 할 욕구는 무엇인가를 발견, 인식하여야 한다. 그리고 그 욕구를 더욱 분석 검토하여 욕구에 관련된 사실을 명확히 하여야 할 것이다. 이를 위해서는 사회조사의 기술이 주로 사용되
고 있으나 사회복지라고 하는 특정 영역을 조사하고 있기 때문에 사회복지조사(social work research)라고 불러도 좋을 것이다. 이러한 특징은 조사결과가 사회복지의 실천이나 계획 입안에 직접 관련된다고 하는 사실을 말한다. 이것은 욕구의 측정
과 서비스 효과 측정 등으로 크게 구별된다. 욕구의 측정은 현행서비스의 이용도나 이용 요구의 정도 또는 비행이나 질병 등 사회병리 통계도 욕구의 지표가 되며 더욱이 여론조사방식에 의한 잠재적인 욕구를 명확히 파악할 수 있다. 그러나 사람들이 언어로서 하는 요구는 꼭 사실을 직접 반영하게 되는 것이 아니며, 관련된 여러 가지의 사실을 분석 평가하는 것에 의한 정확한 진단이 내려져야 한다. 또 하나의 호과 측정도 매우 중요하지만 결과 측정은 매우 어렵다. 보통서비스가 제공되는 전후를 비교하여 효과를 규명하게 되지만 복잡한 여러 가지 …