글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 현황 및 전망

I. 글로벌 서비스산업화

글로벌화 그리고 다국적기업의 출현 등은 국경 없는 경쟁 시대에 도래하게 하였다. 오늘날 중국은 자본주의 경제체제를 받아들여 급속한 성장을 도모하고 있다. 가장 거대한 생산국가로서 그리고 소비국가로서의 위치를 자리잡아가고 있는 중국의 모습을 바라보면 무서운 거대 공룡과도 같다. 만약 중국의 상품 품질이 현재보다 더 향상되고, 서비스 수준이 더 높아진다면 향후 얼마나 많은 기업들이 중축의 입지를 두려워하게 될 것인가 생각해보게 된다.
이와 더불어 전 세계는 글로벌화와 더불어 WTO(세계무역기구)라는 새로운 질서 안에서 움직인다. 모든 회원국 칸의 무역장벽철폐, 시장개방 압력의 증대 등 각국은 무형의 경쟁 속에 노출되어 있다. GATT(관세 및 무역에 관한 일반협정)에서 비롯한 보호무역주의 장벽의 해소는 서비스 시장의 개방을 가속화하고 있다.

1. 글로벌 서비스산업의 외부 환경분석

미래의 글로벌 서비스산업에 영향을 미치는 외부 환경 요인들에 대해서 살펴보면 다음과 같이 제시해 볼 수 있다.
첫째, 글로벌화의 심화
둘째 , 전 세계적인 시장 개방 압력
셋째, 정치체제를 초월하는 자본시장주의 경제…