광고효과와 기억

. 광고와 인지심리학
광고가 어떻게 소비자 행동에 영향을 미치는가에 대한 우리가 알고 있는 지식은 인지심리학, 사회인지 및 인공지능 분야에서의 이론적이고 방법론적인 진전들에 큰 영향을 받았다. 이러한 진전들은 정보획득 과정과 정보가 어떻게 기억 내에 저장되는가를 좀더 잘 이해하도록 해주었다. 그 결과로 우리는 광고효과에 관한 우리들의 모델 속에 기억, 감각적 정보의 처리, 감정을 구체화하여 반영할 수 있게 되었다(Linda F. Alwiltt and Andrew A. Mitchell, 1985).
광고는 매우 중요한 사회현상 중의 하나이다. 광고자체는 사회 환경에서 광고 수용자에게 주어지는 일종의 자극이지만, 광고의 내용을 생각할 때 그것은 어떤 조직 또는 집단이 소비자에게 제공하는 제품, 서비스, 시간 또는 아이디어에 관한 정보를 제공하는 통로이기도 하다. 광고는 설득을 목표를 하기 때문에(광고의 궁극적인 목적은 소비자들로 하여금 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 유도하는 것) 광고 수용자가 광고를 어떻게 지각하고 받아들이고 이해하고, 그것이 어떻게 인간의 행동과 관련되는가를 연구할 수 있다(성영신, 1995: 권익현, 1996). 인지심리학의 측면에서…(생략)