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한국의 해외여행상품에 대한 관광소비자만족에 관한 연구
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자료설명
한국의 해외여행상품에 대한 관광소비자만족에 대한 연구를 진행하였습니다.
한국의해외여행상품에대한관광소비자만족에관한연구
목차/차례
- 제1장 序論 1
- 1. 문제제기 1
- 2. 연구의 目的 4
- 3. 연구의 設計와 方法 5
- 4. 연구의 範圍와 期待效果 8
- 제2장 觀光消費者 滿足과 旅行商品의
- 특성에 관한 理論的 考察 10
- 1. 消費者 滿足에 관한 이론적 배경 10
- 1) 消費者 滿足의 개념 10
- 2) 消費者 滿足에 관한 제이론 11
- 3) 消費者 滿足과 소비자의 購買行動 24
- 2. 旅行商品의 특성과 構成要素에 관한 이론적 배경 30
- 1) 旅行商品의 개념과 특성 30
- 2) 旅行商品의 구성요소 38
- 3) 旅行商品의 구매와 소비과정 40
- 4) 旅行商品의 마케팅 믹스 43
- 3. 期待不一致 패러다임하에서의 消費者 滿足 48
- 1) 期待不一致 패러다임의 주요 구성개념 48
- 2) 期待不一致 패러다임하에서의 消費者 滿足 54
- 4. 이론적 고찰의 要約 59
- 제3장 韓國의 海外旅行商品에 대한 現況分析 61
- 1. 旅行業體의 현황 61
- 1) 韓國 旅行業體의 특성과 당면과제 61
- 2) 旅行業體의 현황 64
- 2. 한국의 海外旅行商品의 현황 66
- 1) 海外旅行 자유화 초기의 海外旅行商品의 특징 66
- 2) 海外旅行商品의 현황 67
- 3. 旅行商品의 消費性向과 패턴 70
- 1) 한국인의 海外旅行 동향 70
- 2) 한국인의 海外旅行의 행태 71
- 3) 海外旅行商品市場의 변화 75
- 제4장 海外旅行商品에 대한 觀光消費者의
- 滿足에 관한 實證分析 80
- 1. 연구의 개념적 틀과 假說의 設定 80
- 1) 연구의 개념적 틀 80
- 2) 용어의 操作的 定義 81
- 3) 假說의 設定 82
- 4) 變數의 설명 86
- 2. 調査設計와 分析方法 88
- 1) 標本의 추출과 자료수집 88
- 2) 變數의 측정 88
- 3) 分析方法 89
- 3. 조사결과의 분석 90
- 1) 표본특성 90
- 2) 假說의 검증 99
- 3) 분석결과의 논의 110
- 제5장 海外旅行商品에 대한 觀光消費者의
- 滿足度 제고를 위한 패러다임과 제언 114
- 1. 觀光消費者 滿足 提高를 위한 패러다임 設定 114
- 1) 觀光消費者 滿足 提高를 위한 패러다임의 설정의 배경 114
- 2) 패러다임의 목적 116
- 3) 패러다임의 구성 116
- 4) 패러다임의 평가 118
- 2. 觀光消費者의 滿足 提高를 위한 주체별 실천방안 119
- 1) 여행업체에 대한 제언 119
- 2) 정부에 대한 제언 125
- 3) 觀光消費者에 대한 제언 126
- 제6장 要約과 結論 128
- 1. 要約 128
- 2. 結論 129
- 참 고문 헌 132
- ABSTRACT 141
- 부록:설문지
본문/내용
제1장 序論
1. 문제제기
우리나라는 1970년대 이후 지속적인 경제성장과 정치, 사회발전으로 국민들의 생활에 많은 변화를 초래하게 되었다. 생계유지의 기본적인 욕구가 충족됨에 따라 ‘생활의 질’을 높이기 위한 욕구, 의식구조의 혁신으로 국내에서 지역간,국가간의 교류가 활발해짐으로써 인한 지구가족화, 세계의 一體化가 이루어지고 있다.
이러한 사회적 분위기 속에서 여가생활에 대한 욕구가 높아가고 있음은 물론이며 그 욕구 또한 다양화되어 가고 있으며 특히 관광 또한 우리의 생활에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있음을 부인할 수 없다. 더우기 1989년 海外旅行의 완전자유화 이후 國內旅行은 물론 海外旅行 또한 급격한 증가를 보이고 있다. 한국관광공사의 통계에 따르면 1995년의 경우 출국자수가 400여만명에 이르며 전년도에 비해 약 20%의 증가율을 보이고 있다. 1996년도 말까지 약 450만명이 海外旅行에 참여할 것으로 전망되고 있다. 이제 바야흐로 한국인에게 있어서 海外旅行은 일부 특수계층이 누리는 사치품이 아닌 국제화, 세계화 시대의 필수품이 되고 있다.
그러나 이러한 급속한 海外旅行의 양적인 증가에도 불구하고 질적으로…
1. 문제제기
우리나라는 1970년대 이후 지속적인 경제성장과 정치, 사회발전으로 국민들의 생활에 많은 변화를 초래하게 되었다. 생계유지의 기본적인 욕구가 충족됨에 따라 ‘생활의 질’을 높이기 위한 욕구, 의식구조의 혁신으로 국내에서 지역간,국가간의 교류가 활발해짐으로써 인한 지구가족화, 세계의 一體化가 이루어지고 있다.
이러한 사회적 분위기 속에서 여가생활에 대한 욕구가 높아가고 있음은 물론이며 그 욕구 또한 다양화되어 가고 있으며 특히 관광 또한 우리의 생활에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있음을 부인할 수 없다. 더우기 1989년 海外旅行의 완전자유화 이후 國內旅行은 물론 海外旅行 또한 급격한 증가를 보이고 있다. 한국관광공사의 통계에 따르면 1995년의 경우 출국자수가 400여만명에 이르며 전년도에 비해 약 20%의 증가율을 보이고 있다. 1996년도 말까지 약 450만명이 海外旅行에 참여할 것으로 전망되고 있다. 이제 바야흐로 한국인에게 있어서 海外旅行은 일부 특수계층이 누리는 사치품이 아닌 국제화, 세계화 시대의 필수품이 되고 있다.
그러나 이러한 급속한 海外旅行의 양적인 증가에도 불구하고 질적으로…
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I D : sol3**** Date : 2013-02-25 FileNo : 16199967 |
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